| 江西百信司法鉴定中心铅山分所关于司法鉴定便民服务的四大举措 |
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江西百信司法鉴定中心铅山分所 关于饶政法发［2021］1 号的司法鉴定便民服务的四大举措
为切实解决人民群众在司法鉴定中的“最后一公里”问题，进一步规范司法鉴定行为，进一步规范司法鉴定行为，树立科学鉴定、诚信服务的良好风尚，全面提升司法鉴定社会公信力，结合我市司法鉴定行业实际，江西百信司法鉴定中心铅山分所本着“对鉴定质量负责，让人民群众满意”的服务宗旨，推出以下便民措施：
1.信息公开，接受监督。在鉴定机构及微信公众号当中做到鉴定业务范围公开、司法鉴定人员执业类别公开、收费标准公开、职业道德公开，最大限度方便群众，接受群众监督。
2.免费咨询，热情服务。指定专人线上线下为群众答疑解惑。本鉴定机构要积极向群众提供司法鉴定咨询服务，对涉及人体损伤程度、工伤、交通事故残疾等级等群众关注的鉴定事项及相关技术标准，做到热情、耐心解答群众提出的问题。再提供咨询服务中要做到语言文明、表达准确、行为有礼有节，严禁冷漠懈怠、态度蛮横、故意拖延等行为的发生，提高群众满意度。
3.上门服务，便民利民。为老弱病残等弱势群体开通“绿色通道”，优先受理、优先服务；对行动不便不能到鉴定机构进行鉴定的被鉴定人，实行预约上门服务，由司法鉴定人按照《司法鉴定程序通则》到被鉴定人处所开展鉴定服务。
4.制定困难企业费用优惠政策。对确实存在经济困难的企业，提交企业困难依据及相关材料证明，相应减、免鉴定费用。
江西百信司法鉴定中心铅山分所
二○二二年一月十六日
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